Avis Google : Optimiser la relation client pour les petites entreprises
Traiter les évaluations défavorables de façon appropriée est crucial pour maintenir l’image de votre entreprise. La première étape implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Une réponse courtoise et posée permettra de désamorcer la situation. Rappelez-vous que votre